🚚 Informativa sulla Spedizione – Notino Italia

Su Notino Italia, facciamo ogni sforzo affinché ogni ordine venga preparato con cura e consegnato in sicurezza. A causa dell'utilizzo di centri di distribuzione internazionali e partner logistici esterni, i tempi e i metodi di consegna possono variare.

Effettuando un ordine, accetti le regole descritte di seguito, specialmente quelle applicabili agli ordini con pagamento in contrassegno (Cash on Delivery / COD).

1. Dove spediamo

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e all'estero. Gli ordini vengono spediti tramite partner di trasporto verificati e centri di elaborazione regionali, selezionati in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione finale.

2. Tempi di elaborazione

• Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

• Nota importante (COD): Gli ordini in contrassegno potrebbero richiedere una verifica telefonica o via e-mail prima della spedizione. In assenza di conferma, l'ordine non potrà essere evaso.

3. Tempi stimati di consegna

• Il tempo medio di consegna per le spedizioni internazionali è di 2–15 giorni lavorativi.

• Questo termine è stimato e non costituisce una garanzia di consegna in una data specifica.

• Ritardi dovuti a controlli doganali, condizioni meteo avverse o scioperi dei trasportatori non costituiscono motivo di rimborso immediato.

4. Costi di spedizione

• La consegna gratuita è disponibile per ordini superiori a un determinato valore (visibile chiaramente durante il checkout).

• I costi di spedizione e gestione logistica non sono rimborsabili in caso di rifiuto ingiustificato della ricezione di un ordine in contrassegno (COD).

5. Dazi doganali e tasse d'importazione

Eventuali dazi doganali, IVA locale o oneri di importazione sono di esclusiva responsabilità del cliente. Per motivi legali, non dichiariamo i prodotti come "regalo" né riduciamo il valore reale della merce in fattura.

6. Tracciamento degli ordini

Tutti gli ordini ricevono un numero di tracciamento inviato automaticamente via e-mail dopo la spedizione. Gli aggiornamenti di stato possono richiedere fino a 48 ore per diventare visibili nei sistemi dei corrieri.

7. Esattezza dei dati (Fondamentale per il COD)

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e un numero di telefono valido.

• In caso di mancato ritiro o rifiuto ingiustificato di un ordine in contrassegno, i costi logistici di rientro saranno a carico del cliente.

• L'utente potrebbe essere inserito in una blacklist, limitando la possibilità di effettuare futuri ordini sul nostro portale.

8. Ordini smarriti o consegnati

• Un ordine è considerato smarrito solo dopo 60 giorni solari dalla data di spedizione.

• Gli ordini contrassegnati dal corriere come "consegnati" (delivered) non sono rimborsabili. Se non trovi il pacco, ti invitiamo a verificare con i vicini, la portineria o l'ufficio postale locale.

9. Spedizioni separate

Per accelerare i tempi di consegna, gli articoli di uno stesso ordine possono essere spediti in pacchi separati (provenienti da magazzini diversi), ognuno con il proprio numero di tracciamento.

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10. Aiuto e assistenza clienti

Per supporto relativo alla spedizione o al tracciamento del tuo pacco, il nostro team è pronto ad aiutarti:

Notino Italia – Logistica

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• 🕒 Orario: Lunedì – Venerdì | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)